みなさん、こんにちはピュアリーの原です
今日は雨降りでち～と寒さが戻ってきましたね
やはし、このまま春をむかえようなんざ、ムシが良すぎる話ですなぁ。
春が待ち遠しいです

さて、昨日、接遇セミナーを受講してきましたのでご報告を。。。

参加メンバーは計１２名。

まず午前の部では、一人１分半程度でみんなの前で自己紹介をしました。
自己紹介をしたら、その人の自己紹介について他の１１名が採点する。
採点項目は、発声、明るさ、姿勢、目線、態度、心持ちの５項目。
自分の採点用紙は後に個々に配られました。
他人から見た自分の印象がよくわかり、これはすごく勉強になりましたいいところ、わるいところが明確になりましたね。

午後からは軽い運動をしたのちに発声練習。
大声で口をおおきくあけて、
『アイウエオ　イウエオア　ウエオアイ　エオアイウ　オアイウエ』

ラ行は口がまわらず舌をかみそうになるし、ハ行は声が抜けちゃってハフハフしてました（笑）

その後、実践に即したロールプレイング。
電話での接客と、ご来店いただいた時の接客を各々やりました。
先生からひとり一人に細かくアドバイスがいただけて、
今後のサロンワークにすぐに活かせる内容でした。

あっという間の一日でしたが、他サロンさんとの交流もあり、とても楽しい一日でした