ＡＬＳＯＫ　ＩＴレスキュー

24時間365日のALSOK ITレスキューセンター（日本ＰＣサービス、以下ＪＰＳ）にて
お客様のトラブルを土日・祝日・夜間もフリーダイヤルで受け付けます。
お電話だけでは解決に至らなかった場合は、ALSOKが有するインフラをフル活用し、
一気通貫で当日解決に導きます。

■ご利用者様からいただいた声
「IT担当者様への問合せ負荷軽減」
IT担当者にPC不具合の問合せが集中し、本来業務に支障が出ており、アウトソースを検討していました。
実際にトラブル対応をお願いした際も、到着後すぐに原因を切り分けており、ALSOK＋専門事業者に依頼することで、１ヵ月で15時間分（１日30分）削減効果が生まれました。

「休日・夜間のPC不具合対応」
事務所に24時間職員がいる環境で、PCの不具合が発生した際は、休日夜間関係なく、IT担当者様への電話問い合わせが発生していました。
セキュリティでお世話になっているALSOKに任せることで、休日夜間の問合せを受ける必要がなくなり、ゆっくり休めるようになりました。

「PCに詳しい社員がおらず困っていた」
これまでは、PCトラブルが発生した際は、職員がそれぞれインターネットを調べて対応しており、
解決までに１回につき２時間を要していた。
ＩＴレスキューを契約することでＰＣトラブルをアウトソースすることができて、本業に注力できる時間が増えて満足している。

ＡＬＳＯＫは、日本ＰＣサービス（以下ＪＰＳ）と連携して対応いたします。
専門知識を持つＪＰＳと、24時間365日対応できるＡＬＳＯＫのマンパワーを融合した
新しいＩＴサービスです。お気軽にご相談ください。